Política de reembolso
Cómo funcionan los reembolsos de los envíos y suscripciones de Megatool.
Esta política explica cuándo se puede reembolsar un pago en Megatool. Se aplica a los pagos únicos por envío y a la suscripción Unlimited.
Envíos no aprobados
Cada herramienta enviada se revisa antes de su publicación. Si tu herramienta no se aprueba, el pago del envío se reembolsa íntegramente al método de pago original. No hace falta solicitarlo; el reembolso se emite al tomarse la decisión de revisión.
Listados publicados
Una vez que una herramienta se aprueba y publica, el listado, el enlace y cualquier posición patrocinada incluida ya se han entregado. Los pagos por listados publicados no son reembolsables, incluso si más tarde retiras la herramienta o cambias de opinión.
Suscripción Unlimited
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación detiene las renovaciones futuras; el acceso continúa hasta el final del período pagado. No emitimos reembolsos prorrateados por el tiempo no utilizado, y las renovaciones ya cobradas no son reembolsables salvo que la ley lo exija.
Pagos duplicados o por error
Si se te cobró dos veces por el mismo envío, o pagaste por una herramienta que ya está listada, contáctanos y reembolsaremos el pago duplicado.
Cómo solicitar un reembolso
Escribe al correo de soporte que aparece en el pie de página del sitio con el correo de tu cuenta, la referencia del pedido y el motivo de la solicitud. Los reembolsos se procesan en 5–10 días hábiles al método de pago original. El procesamiento bancario puede añadir algunos días.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión publicada en esta página se aplica a los pagos realizados después de su fecha.