Политика возврата

Эта политика объясняет, когда платёж Megatool может быть возвращён. Она применяется к разовым платежам за заявку и к подписке Unlimited.

Неодобренные заявки

Каждый отправленный инструмент проверяется перед публикацией. Если инструмент не одобрен, платёж за заявку возвращается в полном объёме на исходный способ оплаты. Запрос не требуется: возврат выполняется при вынесении решения по проверке.

Опубликованные размещения

После одобрения и публикации инструмента размещение, ссылка и включённое в тариф спонсорское размещение считаются предоставленными. Платежи за опубликованные размещения не возвращаются, в том числе если вы позже удалите инструмент или передумаете.

Подписка Unlimited

Вы можете отменить подписку в любой момент в своём аккаунте. Отмена останавливает будущие продления; доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Мы не возвращаем средства пропорционально неиспользованному времени, а уже списанные продления не подлежат возврату, если иное не требуется законом.

Двойные или ошибочные платежи

Если с вас дважды списали оплату за одну заявку или вы оплатили уже размещённый инструмент, свяжитесь с нами, и мы вернём дублирующий платёж.

Как запросить возврат

Напишите на адрес поддержки, указанный в подвале сайта, укажите e-mail аккаунта, номер заказа и причину запроса. Возвраты обрабатываются в течение 5–10 рабочих дней на исходный способ оплаты. Обработка банком может занять ещё несколько дней.

Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Версия, опубликованная на этой странице, применяется к платежам, совершённым после указанной даты.