Politique de remboursement

Cette politique explique quand un paiement Megatool peut être remboursé. Elle s'applique aux paiements uniques de soumission et à l'abonnement Unlimited.

Soumissions non approuvées

Chaque outil soumis est vérifié avant publication. Si votre outil n'est pas approuvé, le paiement de la soumission est intégralement remboursé sur le moyen de paiement d'origine. Aucune demande n'est nécessaire ; le remboursement est émis lors de la décision de vérification.

Fiches publiées

Une fois un outil approuvé et publié, la fiche, le lien et tout emplacement sponsorisé inclus ont été fournis. Les paiements pour les fiches publiées ne sont pas remboursables, y compris si vous retirez l'outil plus tard ou changez d'avis.

Abonnement Unlimited

Vous pouvez annuler l'abonnement à tout moment depuis votre compte. L'annulation arrête les renouvellements futurs ; l'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période payée. Nous n'émettons pas de remboursement au prorata du temps non utilisé, et les renouvellements déjà facturés ne sont pas remboursables sauf obligation légale.

Paiements en double ou par erreur

Si vous avez été facturé deux fois pour la même soumission, ou avez payé pour un outil déjà référencé, contactez-nous et nous rembourserons le paiement en double.

Comment demander un remboursement

Écrivez à l'adresse e-mail d'assistance indiquée dans le pied de page du site en précisant l'e-mail du compte, la référence de commande et le motif de la demande. Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement d'origine. Le traitement bancaire peut ajouter quelques jours.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version publiée sur cette page s'applique aux paiements effectués après sa date.